Возврат товара
После получения товара у покупателя есть право отказаться от заключенного с интернет-магазином договора о покупке в течение 14 дней после совершения покупки.
Право на возврат не действует, если покупатель — юридическое лицо.
В случае товаров личной гигиены, покупатель имеет дело с товаром для индивидуального использования. Право на возврат товара в течение 14 дней действует, если товар не был использован. Товары, которые не годны для дальнейшего использования по причине опасности для здоровья или гигиены человеек, или упаковка которых не годится к использованию, не подлежат возврату.
Для возврата товара нужно предоставить письменное заявление в свободной форме, и отправить его по электронному почтовому адресу info@medshop24.ee не позднее 14 дней после получения товара.
Расходы за возврат товара несет покупатель (транспорт), за исключением случаев, когда причина возврата товара заключается в том, что подлежащий возврату предмет не соответствует заказанному (например, товар неправильный или с дефектом).
Покупатель должен предоставить товар к возврату в течение 14 дней после отправления заявления о возврате товара, или предоставить докозательство, что он отдал товар работнику магазина в течение вышеуказанного времени.
Интернет-магазин вернет сумму за возвращаемый товар в течение 14 дней после получения возвращаемого товара и получения заявления о возвращении товара при условии, если товар соответствует условиям возврата товара.
Интернет-магазин имеет право отказаться от возвращении денег за товар до того момента, как получит обратно обусловленный в заключенном договоре товар или до момента, как покупатель предъявит подтверждение, что он отправил товар обратно – в зависимости от того, что произошло раньше.
Интернет-магазин имеет право отcтупить от торговой сделки и попросить клиента вернуть товар, если цена товара в интернет-магазине была по ошибке указана значительно ниже, чем рыночная стоимость товара.
5. Право на предоставление претензии
Интернет-магазин несет ответственность за несоответствие условиям договора проданного покупателю товара. Интернет-магазин несет ответственность за то, что товар не соответствует условиям договора, или за недостатки товара, которые были у товара уже при его передаче покупателю и которые проявляются до 2 лет после предачи товара покупателю. С этого момента в первые шесть месяцев после передачи товара покупателю предполагается, что недостаток имел место быть уже при передачи товара покупателю. Опровержение данного предположения является обязанностью интернет-магазина.
При возникновениин неполадок, в первые два месяца у покупателя есть право обратиться в интернет-магазин, отправив электронное письмо по адресу info@medshop24.ee.
Интернет-магазин не отвечает за неполадки, которые возникли после того, как товар был передан покупателю.
Если у приобретенного в интернет-магазине товара есть недостатки, за которые отвечает интернет–магазин, интернет-магазин исправляет или заменяет проблемный товар. Если товар невозможно исправить или заменить, интернет-магазин возвращает все платы, обусловленные договором продаж.
Интернет-магазин отвечает на все предоставленные покупателем жалобы в письменном или пригодном для письменного воспроизведения виде в течение 14 дней.
Если интернет-магазин и покупатель не могут решить спор путем договора, тогда у покупателя есть возможность обратиться в Департамент Защиты Прав Потребителей.
Одобренные врачами товары для гигиены полости рта и здоровья
Тщательно подобранный ассортимент
Быстрая доставка, безопасная среда для покупок