Политика приватности
ОБРАБОТКА ЛИЧНЫХ ДАННЫХ И ОСНОВНЫЕ ПРИНЦИПЫ ПРИВАТНОСТИ
- При принятии условий заказа покупатель подтверждает, что ознакомился с условиями приватности и защиты личных данных Medshop24 и принимает их полностью и безуступочно. Обработка личных данных происходит с целью выполнения обязательств заключенного с клиентом договора. Обработка личных данные происходит для исполнения юридических обязанностей. Продавец является ответственным за обработку личных данных и он обрабатывает личные данные в соответствии с требованиями закона о защите личных данных. Продавец обрабатывает в целях выполнения обязательств по заключенному с покупателем договора следующие данные клиента: имя и фамилия, номер телефона, адрес, адрес электронной почты, адрес отправления товара, оплата товара и выбранный при оплате товара способ оплаты и доставки товара.
- Личные данные обрабатываются Medshop OÜ (reg. kood 14155232).
- Личные данные отправляются в клиентскую поддержку интернет-магазина для управления покупками, историей покупок, и для решения проблем клиентов. Данные используются для обработки заказов (в том числе и история покупок), для оплаты товара и для отправления товара покупателю. Предоставляющей услугу доставки компании передается информация, необходимая для доставки товара. Банкам (Swedbank, SEB и др.) и Montonio Finance UAB предоставляются банковские данные покупателя. Номер банковского счета может использоваться IT поддержкой и администрацией интернет-магазина для возвращения выплат. При сохранении данных также исходим из требований законов о бухгалтерии.
- Личные данные хранятся в виртуальном сервере, который находится в стране-члене Европейского союза или на территории страны, которая присоединена к экономической границе Европейского союза. Данные могут быть предоставлены государствам, уровень защиты личных данных которых был одобрен Европейской Комиссией и преприятиям США, которые входят в объединение защиты личных данных (Privacy Shield). Доступ к личным данным имеется у работников интернет-магазинов, которые могут ознакомиться с личными данными для того, чтобы решить технические проблемы, связанные с пользованием интернет-магазина, и осуществить услугу клиентской поддержки. Интернет-магазин осуществляет относящиеся к делу физические, организационные и инфотехнические методы безопасности, чтобы защитить личные данные от случайного или противозаконного уничтожения, потери, изменения или незаконного доступа и опубликования. Передача личных данных уполномоченным партнерам (например, фирмам, предоставляющим услугу доставки или хранения данных) происходит по заключенному договору между интернет-магазином и уполномоченным партнером. Уполномоченный партнер обязан соблюдать относящиеся к делу меры по защите личных данных.
- Продавец может собирать и обрабатывать не персонализированные данные, которыми могут являтся данные о действиях и активности на сайте Medshop24.ee, собранные для статистики и для улучшения предоставляемых услуг. В политике приватности обозначаются такие данные как не персонализированные данные.
- Для удаления личных данных нужно связаться с продавцом по электронной почте. На заявление об удаление личных данных продавец отвечает не позднее чем через месяц после получения заявления. Продавец также уточнаяет срок удаления данных. На заявление о переносе личных данных, предоставленное по электронной почте, продавец отвечает не позднее чем через месяц после получения заявления. Продавец идендифицирует сходство личности и уведомляет от личных данных, которые надлежат переносу. Продавец использует все меры по защите личных данных. У покупателя в любой момент есть право ознакомиться со своими личными данными и потребовать исправление, закрытия или удаления этих данных, за исключением случая, когда законодательство требудет иного. Если покупатель чувствует, что его при обработке личных данных его права были нарушены, он может сообщить об этом по адресу info@medshop24.ee. При необходимости покупатель имеет право обратиться в Департамент Защиты Данных.
РЕШЕНИЕ СПОРОВ
- Если у покупателя есть претензии к интернет-магазину, их нужно адресовать по электронной почте info@medshop24.ee
- Если покупатель и продавец не смогут решить конфликт личной договоренностью, тогда у покупателя есть право обратитья в Департамент Защиты Прав Потребителей. В обязанности комиссии по решению споров потребителей входит решение споров, возникших на основе договора между покупателем и продавцом.