Условия покупки и продажи

УСЛОВИЯ ПОКУПКИ

Владельцем интернет-магазина Medshop24.ee является Medshop OÜ (регистрационный код 14155232), адрес Keskuse 16, Tallinn 12911, Estonia.

1. Действительность договора о продаже, информация о товаре и ценах

Условия продаж действуют при покупке товаров из интернет-магазина.

Действующие цены продаваемых в интернет-магазине товаров указаны рядом с товаром. К цене добавляется оплата за доставку. Все цены указаны в евро и содержат НДС.

Стоимость доставки зависит от местонахождения покупателя и от способа доставки. Цена за доставку указывается на странице оформления заказа.

Информация о товарах представлена непосредственно рядом с товаром в интернет-магазине.

2. Оформление заказа

Для оформления заказа нужно добавить желаемый товар в корзину. При оформлении заказа нужно заполнить необходимые поля и добавить желаемый способ доставки. После этого на экране появится сумма оплаты, которую нужно оплатить при помощи банковской ссылки.

Заказ будет принят в обработку после того, как Вами оплаченная сумма прибудет на банковский счет нашего интернет-магазина.

Если по причине того, что товар закончился, или по любой друго причине невозможно отправить заказанный товар, то покупатель будет оповещен об этом при первой возможности и заплаченная сумма (в том числе и за доставку товара) будет возвращена в срочном порядке в течение 1-3 рабочих дней (в зависимости от способа оплаты, сумма может поступить на счет плательщика позже).

3. Доставка в пункты выдачи

Товары отправляются в следующие страны: Эстония. Стоимость доставки оплачивает покупатель, и соответствующая информация о цене отображается при выборе способа доставки. Посылки в пределах Эстонии обычно доставляются на указанный покупателем адрес в течение 2-4 рабочих дней с момента вступления в силу договора купли-продажи.

4. Бесплатное получение товара на месте

Вы можете получить свой заказ по адресу: Keskuse 16, Mustamäe, Таллинн 12911, в регистратуре Läänemere Hambakliinik. После получения электронного письма с подтверждением «Заказ выполнен», вы можете забрать свой товар. Заказы выдаются Пн-Пт с 09:00 до 19:00. Для получения товара обратитесь в регистратуру Läänemere Hambakliinik, предоставив администратору имя заказчика и номер счета.

Мы храним заказы в регистратуре Läänemere Hambakliinik в течение 2 недель после получения электронной почты «Заказ выполнен». Если заказчик не заберет свой заказ после прошествия 2 недель, и не свяжется с нами, чтобы договориться о получении, то заказ будет аннулирован, и оплаченные средства будут возвращены в течение 1-3 рабочих дней (в зависимости от платежного решения, зачисление может занять несколько дней дольше).

УСЛОВИЯ ПРОДАЖ

1. Условия продаж

1.1. Условия продаж действуют при покупке товаров и услуг из интернет-магазина Medshop24 www.medshop24.ee .

1.2. В добавок к настоящим региулиремым интернет-магазином условиям продаж, образованные при покупке товаров правоотношения регулируются действующие в Эстонской Республике закон о долговом праве (эст. — võlaõigusseadus, в дальнейшем — VÕS),  закон о защите прав потребителя (эст. — tarbijakaitseseadus, в дальнейшем — TKS), и другие уместные правовые акты. 

1.3. Medshop24 сохраняет за собой право без преждевременного предупреждения делать изменения и поправки в условиях продаж.

1.4. Картинки товаров в интернет-магазине являются иллюстрационными, и могут отличаться от действительного вида товаров. 

1.5. В описаниях товаров интернет-магазина могут быть неумышленные ошибки. 

1.6. У Medshop24 есть право без санкций отступить от договора о продаже (не предоставляя дополнительные объяснения), заключенного в интернет-магазине, и не передавать товар или не оказывать услугу при следующих указанных случаях:  a) товар на складе закончился; b) стоимость или свойство товара указано неправильно в следствие системной ошибки; c) если клиент не оплатил заказанный товар; d) если у Medshop24 нет возможности исполнить заказ, Medshop24 связется с клинетом и вернет деньги в течение 1-3 рабочих дней (в случае, если клиент оплатил заказ).

2. Оформление заказа

2.1. Добавьте желаемый заказ в корзину нажимая на кнопку “добавить в корзину”.

2.2. Для просматривания товаров, находящихся в корзине, нажмите на находящуюся в правом верхнем углу иконку “Корзина”.

2.3. Для оформления заказа выберите подходящий способ доставки заказа и нажмите “Оплатить”. Подходящий посылочный автомат сможете выбрать в следующем этапе оформления заказа.

2.4. После выбора подходящего способа транспортировки товара и адреса, заполните необходимые поля своими данными. 

2.5. После заполнения данных выберите подходящий способ оплаты. 

2.6. Для подтверждения заказа поставьте галочку возле варианта “Я согласен/согласна с условиями приватности и продажи” и после выберите “Отправляю заказ и перехожу к оплате”.

2.7. Заказы, оформленные в интернет-магазине Medshop24, рассматриваются в рабочие дни, с понедельника по пятницу 09.00-17.00. Подготовка товара к отправке може занять 1-3 рабочих дня. 

2.8 Заказы, оформленные в государственные праздники, рассматриваются в следующий после них рабочий день, если покупателя не уведомили о других сроках рассмотрения заказа.

3. Цены и условия оплаты

3.1. Все цены товаров интернет-магазина Medshop24 указаны в евро (EUR) и включают действующий налог на добавленную стоимость 22%.

3.2. К цене добавляется стоимость доставки товара, в завимости от выбранного клиентом способа доставки товара (за исключением использования действующих специальных кампаний или скидочных купонов). 

3.3. Цены действуют с момента оформления заказа до подтверждения оформленного заказа. 

3.4. Для оплаты заказа у клиента есть возможность выбрать подходящую для совершения оплаты банковскую ссылку.

3.5. Оплачивая заказ при помощи банковской ссылки, Medshop24 предоставляет необходимые для совершения оплаты личные данные уполномоченному обработчику Montonio Finance UAB.

4. Вступление в силу договора о продаже

4.1. С договором о продаже Medshop24 обязуется передать клиенту существующий, изготавливаемый или приобретаемый в будущем товар и сделать возможным передачу собственности клиенту. 

4.2. Клиент обязуется заплатить за товар интернет-магазину Medshop24 сумму,  представленную на предоставленном счете, и принять заказанный товар.

4.2. Неоплаченные заказы аннулируются. 

4.3. Договор о продаже считается заключенным после того, как оплата клиента будет произведена на банковский счет Medshop24.

4. Право на отказ

После получения заказа покупатель имеет право отказаться от заключенного в интернет-магазине договора в течение 14 дней. Право на отказ не применяется к договору, предметом которого является передача вещи в герметичной упаковке, которая не пригодна для возврата по санитарным или гигиеническим причинам, если она была открыта после доставки, и в других случаях, перечисленных в статье 53 пункте 4 Гражданского кодекса. Право на отказ не применяется, если покупателем является юридическое лицо.

Чтобы воспользоваться правом на возврат в течение 14 дней, заказанный товар не должен использоваться иначе, чем это необходимо для убеждения в его характеристиках и функционировании, как это разрешено при проверке товара в физическом магазине. Если товар использовался в иных целях или на нем есть следы использования или износа, интернет-магазин имеет право уменьшить возвращаемую сумму в соответствии со снижением стоимости товара.

Для возврата товара необходимо предоставить заявление об отказе от покупки товара (форма заявления доступна здесь) и отправить его по электронной почте на адрес info@medshop24.ee не позднее чем через 14 дней после получения товара.

Расходы на возврат товара оплачивает покупатель (транспорт), за исключением случаев, когда причиной возврата является то, что возвращаемый товар не соответствует заказанному (например, неправильный или бракованный товар).

Покупатель обязан вернуть товар в течение 14 дней после подачи заявления или предоставить доказательство того, что он передал товар перевозчику в указанный выше период.

Интернет-магазин возвращает покупателю все средства, полученные на основании договора, немедленно после получения возвращенного товара, но не позднее 14 дней со дня получения заявления об отказе. Интернет-магазин может отказаться от возврата средств до момента получения товара обратно или до момента предоставления покупателем доказательства его отправки, в зависимости от того, что произойдет раньше.

Если покупатель явно выбрал способ доставки, отличный от наименее дорогого стандартного способа доставки, предлагаемого интернет-магазином, интернет-магазин не обязан возвращать покупателю стоимость, превышающую стандартные расходы на доставку.

Интернет-магазин имеет право отказаться от сделки и потребовать возврат товара от покупателя, если цена товара в интернет-магазине указана неверно из-за ошибки, значительно ниже рыночной стоимости товара.

Право на предъявление претензии

Интернет-магазин несет ответственность перед покупателем за несоответствие или дефект проданного товара, который существовал на момент передачи товара и который становится очевидным в течение двух лет с момента передачи товара покупателю. В течение первого года после передачи товара предполагается, что дефект существовал на момент передачи товара. Ответственность за опровержение этого предположения лежит на интернет-магазине.

Покупатель имеет право обратиться с претензией в интернет-магазин в течение двух месяцев с момента обнаружения дефекта, отправив электронное письмо на адрес info@medshop24.ee или позвонив по телефону +3725209083.

Если у товара, купленного в интернет-магазине, есть дефекты, за которые несет ответственность интернет-магазин, интернет-магазин устраняет дефект или заменяет товар. Если товар невозможно отремонтировать или заменить, интернет-магазин возвращает покупателю все расходы, связанные с продажей. Интернет-магазин не несет ответственности за дефекты, возникшие после передачи товара из-за действий или бездействия покупателя (неправильное использование, несчастный случай и т. д.) или если речь идет о нормальном износе товара из-за его стандартного использования.

Интернет-магазин отвечает на письменную жалобу покупателя письменно или в форме, которая позволяет воспроизвести текст в течение 15 дней.

Разрешение споров

Если у покупателя есть претензии к интернет-магазину, их следует отправить по электронной почте на адрес info@medshop24.ee или позвонить по телефону: +3725209083.

Если покупатель и интернет-магазин не могут разрешить спор по договоренности, то у покупателя есть возможность обратиться к Комиссии по рассмотрению потребительских споров. С условиями рассмотрения можно ознакомиться и подать заявление здесь. В компетенции комиссии по потребительским спорам — разрешение споров, возникших из заключенного между покупателем и интернет-магазином договора. Рассмотрение жалобы покупателя в комиссии бесплатно.

Покупатель может обратиться на платформу по разрешению потребительских споров Европейского Союза.

Одобренные врачами товары для гигиены полости рта и здоровья

Тщательно подобранный ассортимент

Быстрая доставка, безопасная среда для покупок